PENGARUH SOCIAL MEDIA BAGI BISNIS
Social media adalah suatu tempat bagi orang untuk berkomunikasi dan berinteraksi secara online. Di era ini kita telah melihat bagaimana social media terus bertambah dan menjadi semakin popular.
Dalam beberapa tahun terakhir ini, social media menjadi wadah untuk melakukan bisnis. Pengguna web sekarang dapat dengan mudah membuat konten pada sejumlah platform yang berkembang pesat, seperti blog dan forum, lalu mempromosikan konten mereka di berbagai platform social media, sambil berinteraksi langsung dengan pembaca dan konsumennya sehingga meningkatkan banefit bagi bisnis yang di geluti.
Untuk bisnis, meningkatkan penjualan dengan penggunaan social media membawa peluang dan tanggung jawab. Jumlah data yang sangat banyak yang disediakan pelanggan melalui media sosial saja dapat membuat web marketer semangat dalam mengeksekusi strategi marketing mereka. Tetapi sebenarnya social media menciptakan peluang bagi bisnis untuk membangun hubungan yang langsung dan berkelanjutan dengan pelanggan bisnis mereka.
Anda memiliki tanggung jawab untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan mereka. Perilaku konsumen sendiri sudah berubah, termasuk ekspektasi mereka. Dengan kata lain, Anda bisa memulai percakapan dengan pelanggan Anda melalui social media. Anda bisa menggunakan social media untuk mengetahui apa yang pelanggan Anda suka dan tidak suka serta apa yang mereka inginkan dari bisnis atau brand Anda melalui interaksi tersebut.
Mengapa bisnis perlu melakukan social media marketing?
Menurut data dari Market Force, 81% keputusan pembelian yang dilakukan oleh pelanggan dipengaruhi oleh postingan social media teman-temannya. Dengan kata lain, ketika followers Anda terlibat dan berinteraksi dengan akun social media Anda, tidak hanya Anda membangun koneksi dengan mereka tetapi juga mempengaruhi keputusan pembelian mereka dan teman-teman pelanggan Anda.
Hal lainnya yang mendukung penggunaan social media lebih efektif yakni adanya komunikasi 2 arah yang tentunya lebih menguntungkan kedua belah pihak baik pemilik bisnis maupun customer. Platform social media kini juga terus bertambah banyak, namun menurut survey, Facebook dan Instagram masih merupakan primadona dalam hal melakukan promosi atau berjualan. Namun sayangnya tidak banyak yang mampu mengelolanya dengan baik, baik karena tidak mempunyai waktu untuk memainkannya ataupun hanya sekedar posting kemudian membiarkannya dan yang lebih parahnya untuk mendapatkan perhatian calon customer mereka melakukan spamming ataupun membeli followers/like yang berupa robot yang mana tentunya sia sia dilakukan.
Customer sekarang menggunakan social media untuk mencari brand dan bisnis baru. Social media memberikan kemudahan untuk para pelanggan dalam mencari tahu lebih tentang bisnis atau brand itu sendiri serta melihat review dan opini dari customer lainnya.
Berikut ini beberapa aplikasi yang di sediakan untuk mempromosikan bisnis anda di social media :
1.Facebook
Facebook adalah salah satu social media yang paling banyak digunakan saat ini baik untuk kepentingan pribadi maupun kepentingan untuk berbisnis. Saat ini, Pages untuk brands di Facebook sudah benar-benar dioptimasi untuk bisnis. Customer bisa melihat waktu operasional business Anda dan lokasi toko Anda melalui fitur maps. Tidak hanya itu, customer juga bisa meninggalkan review dan melihat konten-konten terbaru Anda. Facebook juga menyediakan CTA untuk pages for brands untuk membantu bisnis Anda mencapai goal social media marketing Anda.
Ada banyak bisnis menggunakan Facebook sebagai platform utama dalam strategi social media marketing mereka. Bisnis-bisnis tersebut fokus dalam mengelola halaman Facebook mereka(fanspage) Ini adalah salah satu strategi yang baik. Tetapi Anda perlu memperhatikan bahwa algoritma terbaru Facebook akan mempengaruhi jangkauan audience Anda. Untuk menjaga agar jangkauan Anda tetap luas, Anda bisa membaca artikel kami tentang algoritma terbaru Facebook. Jika Anda ingin menjangkau audience baru dengan cepat, Anda juga bisa menggunakan layanan Facebook ads.
2.Twitter
Twitter memang mengalami naik turun dalam popularitasnya sebagai tool social media marketing. Meski begitu, Twitter tetap bisa bertahan dan banyak bisnis yang masih menggunakan twitter untuk strategi marketingnya.apalagi di tahun ini twitter sedang tren di kalangan masyarakat indonesia. Twitter sendiri sebenarnya hanya akan efektif menjadi marketing tool jika Anda bisa memulai percakapan di Twitter.
Ada banyak bisnis yang menggunakan twitter hanya untuk meletakkan link ke blog mereka tanpa melakukan engagement yang berarti. Jika Anda tidak memulai percakapan dengan user lain, marketing Anda tidak akan efektif di Twitter. Di Twitter, Anda bisa membuat polls dan konten-konten yang diakhiri dengan pertanyaan untuk memulai percakapan. Ini agar Anda mendapat lebih banyak retweet dan response. Twitter chat juga adalah salah satu cara yang bagus untuk menjaga hubungan dengan komunitas dan memulai percakapan tentang bisnis Anda.
3.LinkedIn
Jika bisnis Anda bergerak di industry B2B, Anda harus memiliki akun LinkedIn. Anda perlu membuat profil untuk Anda sendiri dan perusahaan Anda. Dengan LinkedIn, Anda bisa mencari pekerja atau mempromosikan bisnis Anda. LinkedIn banyak digunakan oleh para professional untuk berbagi berita industry dan kebanyakan konten yang ada juga lebih dalam dan berkisar pada topik tentang karir dan kehidupan professional. Dalam membuat konten untuk LinkedIn, Anda perlu memposting konten yang teman-teman dan customer potensial Anda piker valuable, actionable, dan thought-provoking. Ini adalah konten yang sering dishare di LinkedIn dan mendapat banyak engagement. Anda juga bisa membuat LinkedIn Ads untuk memperbanyak jangkauan share Anda.
4.Pinterest
Pinterest bisa dibilang sedikit berbeda dengan social media lainnya. Karena pinterest di sediakan agar penggunanya menyimpan konten. Pinterest bisa dibilang seperti gabungan dari wishlist dan vision board. Di Pinterest, Anda bisa menemukan apapun dari resep makanan sampai instruksi interior design. Untuk bisnis sendiri, Pinterest mungkin tidak akan cocok untuk semua jenis bisnis tetapi Pinterest bisa menjadi platform yang tepat untuk beberapa industry. Dengan menggunakan keyword yang tepat di deskripsi profil serta judul dan descriptions yang tepat untuk boards dan pins Anda, Anda bisa mendapatkan traffic dan berbagi konten, produk, dan idea Anda dengan audience yang lebih engaged. 87% pengguna Pinterest sudah pernah membeli barang karena Pinterest.
5.Youtube
Youtube adalah platform video terbesar di dunia. Dengan berbagai macam video di Youtube, Anda bisa memanfaatkan Youtube untuk marketing jika Anda tahu bagaimana caranya. Seperti Pinterest, keyword adalah bagian penting dari Youtube marketing. Letakkan keyword di judul video, deskripsi video serta tags. Anda bisa membuat video seperti tutorial, Q&A, dan konten informasional yang dicari oleh audience Anda. Sebagai contoh, Dewaweb sendiri mengupload video-video tutorial untuk website Anda di channel Youtube Dewaweb. Eksekusi marketing di YouTube adalah gabungan dari content marketing dan social media marketing. Jangan lupa untuk mengirim traffic ke website utama Anda untuk meningkatkan conversions.
6.Instagram
sebagai salah satu sosial media yang banyak digunakan oleh orang-orang. Sekarang ini Instagram marketing juga digunakan untuk pemasaran online. Tentu hal ini menjadi kesempatan yang bagus untuk mereka pengguna Instagram, khususnya untuk pebisnis yang sedang membangun bisnis mereka. kini instagram bisnis sudah menjadi salah satu alternatif untuk membuat promosi dari sebuah bisnis meningkat.
selain dapat beriklan di postingan yang akan kita unggah kita juga dapat beriklan dengan melalui instastory yang kini sedang tren di kalangan bisnis. selainitu kita dapat pulang berkomentar di postingan orang lain agar orang tersebut mengunjungi bisnis yang kita buat.
jagogo.net penyedia jasa social media marketing jadi jika Anda memiliki masalah terhadap pemasaran di dunia digital Anda dapat :
HUBUNGI KAMI
PT. Jagogo Analisa GemilangGrand Galaxy City Blok RSA 5 No.2Bekasi Jawa Barat 17147email : sales@jagogo.netPhone : 021- 82731502Mobile : 082298777987